1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор-оферта (далее по тексту «Оферта») регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров через интернет-магазин «Quick Deck» https://quickdeck.pro/ и оказании, в связи с продажей Товаров, сопутствующих услуг, и является официальной публичной офертой ООО «Завод Невский Ламинат», именуемого в дальнейшем «Продавец», адресованной физическим и юридическим лицам, далее именуемые «Покупатель», вместе именуемые "Стороны".
1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.
1.3. Акцептом условий настоящей Оферты является оплата Покупателем заказанного Товара. Совершение Покупателем действий по акцепту Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (если Покупатель является физическим лицом и приобретает товар для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия Оферты без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты, размещенных на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
1.6. Действующая и актуальная версия Оферты размещена на Сайте.
2. Определения
2.1. «Покупатель» - юридическое или физическое лицо, обладающее необходимым объемом право- и дееспособности для совершения покупок, имеющее намерение оформить, и/или оформившее Заказы на Товары представленные на Cайте https://quickdeck.pro .
2.2. «Продавец» – ООО «Завод Невский Ламинат» (ИНН: 4703069885, КПП: 470301001) юридический адрес: 188684, Ленинградская область, Всеволожский р-н, г.п. Дубровка, ул. Советская, д. 1, лит. А1, пом. 15. Адрес для корреспонденции и возврата Товара: 194044, г. Санкт-Петербург, Выборгская набережная, д.29, литера А, оф. 221.
2.4. «Интернет-магазин» - Web-сайт, расположенный на сервере в Российской Федерации в сети Интернет по адресу https://quickdeck.pro , на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов. Также, на Сайте указаны условия оплаты и доставки Товаров / Заказов.
2.5. Номера телефонов Интернет-магазина: +7 (812) 702-17-72, 8-800-551-08-53, +7 (931) 104-23-63.
2.6. «Заказ» - должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и самовывоз или доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте, отправленный Покупателем посредством сети Интернет и/или сообщенный в контакт-центр Интернет-магазина.
2.7. «Товар» - объект купли-продажи (вещь), не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
2.8. «Доставка Товара» - услуга по доставке Заказов Покупателям, оказываемая третьим лицом по договору с Продавцом.
2.9. «Самовывоз» - условие при совершении покупки, когда Покупатель берет на себя обязанность по самостоятельному вывозу (транспортировки) Заказа со склада Продавца.
2.10. «Грузополучатель» - уполномоченный представитель Покупателя, на которого оформлена доверенность на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа и подписание товаросопроводительных документов.
3. Регистрация в Интернет-магазине
3.1. Регистрация на Сайте при оформлении Заказа не является обязательным условием.
3.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, а также при оформлении заказа на Сайте или при обращении в контакт-центр Интернет-магазина. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
3.3. После регистрации на Сайте Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем указания логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен путем обращения в контакт-центр Интернет-магазина или самостоятельно на Сайте интернет-магазина.
4.2. При оформлении Заказа путем обращения в контакт-центр Интернет-магазина Покупатель предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа, включающую фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона для связи с Покупателем и адрес доставки Товара, а в случае самовывоза Заказа Покупатель дополнительно предоставляет серию и номер Свидетельства о регистрации транспортного средства, а также марку и государственный номер транспортного средства на котором Грузополучатель / Покупатель будет забирать товар со склада Продавца. В том случае, если Товар будет забирать Грузополучатель, то Покупатель также предоставляет информацию на указанное лицо - фамилию, имя, отчество, номер телефона для связи.
4.3. При оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе состав Заказа, дату и адрес доставки Заказа, а также перечень дополнительных услуг. Дата доставки зависит от наличия Товара, количества Товара, региона доставки, получения Продавцом оплаты в размере 100% за Товар, доставку и дополнительные услуги, выбранные Покупателем. В случае самовывоза Заказа Продавец также по телефону доводит до Покупателя требования к транспортному средству, на котором Покупатель/Грузополучатель должен приехать за Заказом в зависимости от состава и общей массы Заказа, для соблюдения допустимой массы транспортного средства и (или) допустимой нагрузки на ось транспортного средства при погрузке Заказа в транспортное средство.
4.5. Заказ считается принятым Продавцом с момента отправки Покупателю e-mail уведомления о принятии Заказа либо с момента подтверждения Продавцом по телефону принятия Заказа от Покупателя.
4.6. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Товар может отличаться элементами дизайна и оформления от заявленных на Сайте. В этом случае Товар не является Товаром ненадлежащего качества. Сопровождающие Товар описания, характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Контакт-центр Интернет-магазина. При возникновении споров о Заказах, содержащихся в них данных, действиях Сторон, Продавец представляет соответствующую информацию с Сайта, которая является надлежащим доказательством.
4.7. Если после принятия Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону либо путем отправки сообщения на адрес электронной почты в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара в Заказе. В случае неполучения ответа от Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты уведомления Покупателя об отсутствии Товара Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
4.8. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента его оплаты путём обращения в контакт-центр Интернет-магазина.
4.9. В случае аннулирования оплаченного Заказа Покупателем, являющимся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.
4.10. Для Покупателей интернет магазина устанавливается ограничение лимита на покупку строительных плит Quick Deck в размере не более 3 000 000 (трех миллионов) рублей в календарный месяц.
5. Способы передачи Заказа
При оформлении заказа Покупатель может выбрать способ передачи Заказа: 5.1 - Доставка Заказа; 5.2 - Самовывоз Заказа.
5.1 Доставка заказа
5.1.1. Порядок и тарифы по доставке Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Сроки доставки должны быть согласованы Покупателем со специалистом контакт-центра Интернет-магазина при подтверждении заказа.
5.1.2. Стоимость услуги по доставке не включена в стоимость Товара и оплачивается Покупателем дополнительно.
5.1.3. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, оговоренных с Покупателем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.1.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара и проставления Покупателем подписи в Универсальном передаточном документе.
5.1.5. Заказанные Товары Покупателем, являющемся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, передаются при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и совпадения данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с данными, указанными при оформлении Заказа.
5.1.6. Передача Заказа Покупателю, являющемуся юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, осуществляется только при наличии доверенности и паспорта у представителя.
5.1.7. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания машины под разгрузку составляет 30 минут. Если в течение 30 минут Покупатель не обеспечит приемку заказа, Заказ возвращается на склад Продавца. Повторная доставка оплачивается отдельно.
5.1.8. При принятии Заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае отсутствия претензий Покупатель расписывается в Универсальном передаточном документе.
5.1.9. Разгрузку Товара производит Покупатель своими силами. Продавец не оказывает услугу по разгрузке.
5.2. Самовывоз Заказа
5.2.1. Самовывоз Заказа возможен со складов, указанных на Сайте Интернет-магазина.
5.2.2. Самовывоз Заказа возможен с 9-00 до 17-00 по местному времени расположения склада, с которого будет осуществлен Самовывоз Заказа, во все дни недели, за исключением выходных и/или праздничных дней.
5.2.3. Порядок при Самовывозе Заказа указан на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Сроки самовывоза и адрес склада согласовываются Покупателем со специалистом контакт-центра.
5.2.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара и проставления Покупателем или Грузополучателем подписи в Универсальном передаточном документе.
5.2.5. При принятии Заказа Покупатель либо Грузополучатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности.
5.2.6. На территории склада Продавца запрещено курить; Покупатель и Грузополучатель обязаны соблюдать правила дорожного движения.
6. Оплата заказа
6.1. Цена Товара указывается рядом с наименованием Товара на Сайте интернет-магазина. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации, включают стоимость тары (упаковки) и налог на добавленную стоимость по ставке согласно ст. 164 НК РФ.
6.2. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров, стоимости услуги по их доставке, и стоимости дополнительных услуг.
6.3. Стоимость услуги по доставке заказанных Товаров рассчитывается исходя от объема и веса заказа, а также адреса доставки и дополнительных услуг.
6.4. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ следующими способами: перечисление денежных средств на расчетный счет Продавца; оплата банковской картой на Сайте Интернет-магазина.
6.5. Покупатель производит 100% предоплату Товара и услуги по его доставке в течении трех дней со дня подтверждения заказа. По истечении указанного срока резервирование Товара отменяется.
6.6. Датой исполнения платежа Покупателем считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.7. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через Сайт, с момента подтверждения заказа Продавцом изменению не подлежит.
7. Возврат Товара
7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте.
7.2. Покупатель, являющийся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарный дней.
7.3. Покупатель, являющийся юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, не вправе отказаться от оплаченного Товара надлежащего качества.
7.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, а также сохранен документ, подтверждающий факт покупки.
7.5. При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением стоимости доставки, не позднее чем через десять календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
7.6. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, обмену и возврату не подлежат.
7.7. Товар, представленный на Сайте соответствует ТУ Изготовителя. Гарантийный срок на Товар установлен Изготовителем.
8. Ответственность
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате неправильного оформления Заказа, неправомерных действий третьих лиц, прочих обстоятельств, за которые Продавец не несет ответственности.
8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Персональные данные Покупателя и Грузополучателя обрабатывается в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» № 152-ФЗ и положениями настоящей Оферты.
9.2. Оформив Заказ на Сайте или путем обращения в контакт-центр Интернет-магазина, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку его персональных данных.
9.3. Персональные данные используются для выполнения и осуществления договора купли-продажи, предоставления ответов на запросы, оказания сопутствующих услуг, предоставления информации о Товарах.
9.4. Продавец предпринимает все возможные технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «Сookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10. Прочие условия
10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться в контакт-центр Интернет-магазина или направить письмо на адрес для корреспонденции: 194044, г. Санкт-Петербург, Выборгская набережная, д.29, литера А, оф. 221.
10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
10.4. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Недействительность какого-либо положения настоящий Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.